1. 如何下载和安装《爱夜猫》APP?
解决方式:前往应用商店(如App Store或Google Play)搜索《爱夜猫》,下载并按照提示进行安装。
2. 如何注册并登录《爱夜猫》账号?
解决方式:打开APP,选择注册账号,填写相关信息并按照提示完成注册。之后使用注册时设置的用户名和密码登录即可。
3. 如何查找附近的美食和特色美食?
解决方式:打开APP,使用定位功能或手动输入地址,进入附近美食页面,浏览并选择感兴趣的美食。
4. 如何进行手机下单?
解决方式:在选定餐厅页面,选择菜品并加入购物车,确认订单后选择支付方式并按照提示完成支付即可。
5. 如何催单以及如何退款?
解决方式:在订单详情页面,点击催单按钮进行催单,如果超时未接单可选择申请退款,填写相关信息并等待客服处理。
6. 如何保证外卖的品质和安全?
解决方式:《爱夜猫》与品牌餐厅合作,选择信誉度高的餐厅,确保品质和安全。
7. 如何进行在线支付并获取更多优惠?
解决方式:在支付页面,选择在线支付方式并按照提示完成支付。在支付过程中查看是否有适用优惠券,选择并使用可获得更多优惠。
8. 如何联系客服解决订单问题?
解决方式:在APP的个人中心页面找到客服联系方式,可以通过在线客服聊天或拨打电话与客服人员取得联系。
9. 如何查看订单状态和配送进度?
解决方式:在APP的订单页面,可以查看所有订单的状态,包括已接单、配送中、已送达等。点击相应订单可以查看配送进度。
10. 如何评价和反馈餐厅和配送服务?
解决方式:在订单详情页面,可以选择评价和反馈,填写相关信息并提交即可。