1. 不了解如何下载和安装APP - 提供详细的下载链接和安装指南。
2. 注册和登录问题 - 提供清晰的注册和登录步骤,并确保用户可以准确填写信息。
3. 不知道如何浏览和搜索商品 - 提供简单的浏览和搜索指南,包括分类浏览和关键字搜索。
4. 优惠券领取困难 - 提供详细的优惠券领取教程,包括领取流程和使用条件。
5. 不了解商品质量和信誉 - 提供用户评价和商品介绍,帮助新手了解商品质量和卖家信誉。
6. 支付和结算问题 - 提供支付方式说明和结算步骤,确保用户能够顺利完成购买。
7. 物流和配送问题 - 提供物流查询和配送说明,让用户了解物流信息和预计送达时间。
8. 退换货问题 - 提供退换货政策和操作指南,帮助用户处理退换货问题。
9. 遇到网页或APP崩溃 - 提供联系客服或技术支持的方式,让用户反馈问题并得到解决。
10. 不了解如何参与促销活动 - 提供促销活动说明和参与步骤,让用户享受更多优惠。