1. 如何注册账号?解决方式:在APP首页选择注册按钮,按照提示填写相关信息并完成验证即可注册账号。
2. 如何办理电费缴纳?解决方式:在住宅场景中选择交费功能,输入电费信息并选择支付方式完成缴费。
3. 如何报修电力设施?解决方式:在住宅场景中选择报修投诉功能,填写相关信息并提交报修请求,等待国网工作人员处理。
4. 如何寻找电动汽车充电桩?解决方式:在电动车场景中选择找桩充电功能,输入目标地点或使用地图定位,查找附近的充电桩位置。
5. 如何申请光伏报装?解决方式:在新能源场景中选择光伏报装功能,按照提示填写相关信息并提交申请,等待国网工作人员审核处理。
6. 如何使用能源金融服务?解决方式:在住宅或店铺场景中选择能源金融功能,按照提示填写相关信息并选择所需金融服务,完成申请。
7. 如何进行用能分析?解决方式:在住宅、店铺或企事业场景中选择用能分析功能,查看电力使用情况的统计数据和分析报告。
8. 如何查询电费账单?解决方式:在店铺场景中选择电费账单功能,输入相关信息并查询电费账单详情。
9. 如何办理电子发票?解决方式:在企事业场景中选择电子发票功能,按照提示填写相关信息并申请电子发票,可在APP中进行查看和下载。
10. 如何进行能效诊断?解决方式:在企事业场景中选择能效诊断功能,提供相关数据并提交申请,国网工作人员将进行能效分析和给出优化建议。