1. 注册登录遇到困难:用户可能不清楚注册和登录的步骤,或者遇到用户名或密码错误的问题。解决方式:提供清晰的注册登录指南,并确保用户输入正确的信息。
2. 找回密码不成功:用户可能忘记了密码或者无法找回密码。解决方式:提供密码找回功能,并通过电子邮件或手机号发送重置密码的链接或验证码。
3. 我的工作界面不直观:新手可能对于我的工作界面里的任务状态和分类不了解,无法找到所需的信息。解决方式:提供简单明了的任务分类和状态标识,并提供操作指南或提示。
4. 任务大厅使用不便:用户可能对于任务大厅的操作和筛选功能不了解,导致无法快速找到适合自己的任务。解决方式:提供任务大厅的使用说明,包括筛选和排序功能的介绍。
5. 即时通讯功能不稳定:用户可能遇到即时通讯功能无法正常使用或经常断线的问题。解决方式:及时修复即时通讯功能的bug,并提供用户反馈渠道以解决用户遇到的问题。
6. 个人中心设置困难:新手可能不知道如何设置个人信息、修改密码等操作。解决方式:提供个人中心设置界面的操作指南,包括各项功能的介绍和步骤。
7. 任务投标操作不熟练:新手可能不了解如何投标任务或者遇到投标失败的问题。解决方式:提供投标操作的指南,包括填写投标信息和提交的步骤。
8. 中标任务处理不当:用户可能不熟悉中标任务的处理流程,导致无法及时响应或完成任务。解决方式:提供中标任务处理流程的指南,包括与客户协商、提交设计稿等步骤。
9. 进行中任务管理困难:用户可能对于进行中任务的管理不熟悉,无法高效地完成任务。解决方式:提供进行中任务的管理功能,包括设定任务进度、上传文件等操作,并提供相应的操作指南。
10. 结束的任务处理不顺利:用户可能对于结束的任务处理流程不了解,导致无法及时获得酬金或客户反馈。解决方式:提供结束任务的流程指南,包括确认任务完成、申请酬金、评价客户等步骤,并提供相应的操作提示。