1. 扫描二维码失败:确保二维码清晰可见,手机摄像头对焦准确,重新扫描或尝试调整角度和距离。
2. 无法登录账号:检查输入的用户名和密码是否正确,尝试重新设置密码或联系客服获取支持。
3. 无法查看健康信息:确认设备已正确连接到APP,如无法连接,尝试重新启动设备和APP,或检查网络连接。
4. 睡眠指数不准确:确保设备佩戴正确并紧贴皮肤,如问题仍然存在,联系客服寻求进一步帮助。
5. 离床预警信息错误:调整设备的敏感度设置,确保设备放置位置正确,如问题仍然存在,联系客服获取支持。
6. 长时间离枕预警频繁触发:检查设备是否松动或佩戴不当,调整设备放置位置,确保舒适且安全,如问题仍然存在,联系客服获取帮助。
7. 心率和呼吸率监测不准确:确保设备与孩子的身体接触良好,避免干扰物干扰,如问题仍然存在,联系客服获取支持。
8. 没有收到每日健康报告:检查通知设置,确保允许APP发送通知,并确保设备与APP的连接稳定。
9. 疾病预警功能无法正常工作:确保设备和APP都已更新至最新版本,如问题仍然存在,联系客服获取帮助。
10. APP界面操作不熟悉:阅读用户指南或教程,尝试不同的功能按钮和选项,熟悉界面操作,如仍有问题,联系客服寻求帮助。