1. 定位问题:APP无法准确获取用户所在位置。
解决方式:用户可以手动输入地址或联系客服进行定位调整。
2. 注册问题:用户无法成功注册账号。
解决方式:用户可以检查输入的手机号或邮箱是否正确,或者尝试使用其他方式进行注册(如社交账号登录)。
3. 寻找菜品问题:用户难以找到所需的食材或菜品。
解决方式:用户可以使用搜索功能关键词搜索或在不同分类中寻找所需的食材或菜品。
4. 订单配送问题:用户无法选择适合的配送时间。
解决方式:用户可以在下单时选择合适的配送时间,或者联系客服进行沟通协商。
5. 价格问题:用户对食材或菜品的价格不清楚。
解决方式:用户可以点击进入具体食材或菜品详情页面查看价格,或者在购物车中查看总金额。
6. 支付问题:用户无法成功完成支付。
解决方式:用户可以检查支付方式是否正常,或联系客服寻求帮助。
7. 产品质量问题:用户对所购买的食材或菜品质量有疑虑。
解决方式:用户可以查看产品详情中的质量说明或评价,如有问题可以联系客服进行处理。
8. 入驻问题:餐饮单位无法成功申请入驻。
解决方式:餐饮单位可以联系客服进行入驻申请,或查看相关入驻流程和要求。
9. 订单变更问题:用户想要修改已下单的订单。
解决方式:用户可以在订单详情页面尝试修改订单,或者联系客服进行修改。
10. 获取优惠问题:用户不清楚如何获取优惠活动或使用优惠券。
解决方式:用户可以在APP首页或专门的优惠页面查看活动信息,或者在结算页面输入优惠券码进行使用。