1. 如何下载和安装《当日修》APP?
解决方式:在应用商店中搜索并下载《当日修》APP,完成安装后即可使用。
2. 如何注册和登录账号?
解决方式:打开APP,点击注册按钮进行账号注册,注册完成后使用注册的账号和密码进行登录。
3. 如何下单维修手机?
解决方式:打开APP,选择维修手机选项,按照提示填写手机型号和维修需求,确认订单后等待维修师傅接单。
4. 如何和客服联系?
解决方式:在APP中找到客服联系方式,可以通过在线聊天或拨打客服电话与客服进行沟通。
5. 维修师傅未按约定时间上门维修怎么办?
解决方式:可以联系客服,询问维修师傅的具体情况,客服会为您解决问题或重新安排维修师傅上门。
6. 如何查看维修过程的视频录像?
解决方式:在APP中找到维修过程的视频录像模块,点击查看相关视频,即可观看维修过程。
7. 如何保证维修师傅不偷换或损坏手机配件?
解决方式:在维修师傅上门维修之前,可以要求维修师傅在录像中展示手机配件,并随时查看手机维修录像视频,以确保手机配件的完整性。
8. 如何解决维修后出现的新问题?
解决方式:如果维修后出现新问题,可以联系客服,并提供相关问题的详细描述和视频证据,客服会协助解决或重新安排维修师傅上门。
9. 如何支付维修费用?
解决方式:在维修前APP会给出价格,经客户同意后开始维修手机。维修完成后,可以选择在线支付或货到付款的方式支付维修费用。
10. 如何保证手机维修的品质和配件的质量?
解决方式:《当日修》使用原厂品质配件,并严格挑选高质量的配件,保证维修品质。同时,可以在APP中查看相关品质保障和售后服务的信息。