1. 问题:如何加入酷卡邦会员?
解决方式:在APP上注册一个账号,填写个人信息并同意会员协议即可成为会员。
2. 问题:如何获取集点?
解决方式:使用酷卡邦会员条码在合作店家感应,每感应一次可获得1点;每天登录APP或网页可获得1点;推荐好友加入会员,两人都可获得10点。
3. 问题:如何查看自己的集点记录?
解决方式:在APP中找到《我的最爱》功能,可以查看会员二维条码和集点记录。
4. 问题:如何查询礼物兑换地点?
解决方式:使用APP中的《查询地点》功能,可以找到礼物兑换机及合作店家的所有信息。
5. 问题:如何查看礼物的介绍和现场数量?
解决方式:使用APP中的《查询地点》功能,可以找到兑换机的所有礼物介绍和礼物现场数量。
6. 问题:如何兑换礼物?
解决方式:在信义威秀影城或京站威秀影城的CoolSO礼物兑换机使用酷卡邦点数进行兑换。
7. 问题:如何使用iShow卡点数兑换礼物?
解决方式:如果是威秀影城的iShow卡会员,可以使用iShow卡点数兑换iShow卡友限定礼物。
8. 问题:有哪些类型的礼物可以兑换?
解决方式:可以兑换电影相关的试映票、限量电影周边和电影酷卡,还有3C商品、酷卡明信片、季节主题商品、新奇小物和文创商品等。
9. 问题:如何参加网路赠点活动?
解决方式:不定期举行的网路赠点活动可以通过APP或网页查看相关活动信息,参加活动即可获得额外的点数。
10. 问题:如果遇到其他问题无法解决,如何联系客服?
解决方式:在APP中找到客服联系方式,可以通过电话、邮件或在线聊天与客服进行沟通。