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1. 注册与登录问题：新手可能不清楚如何注册账号或登录，可以提供详细的注册和登录指引，包括填写必要信息、选择安全密码等。 2. APP界面熟悉问题：新手可能对APP界面不熟悉，可以提供简单的导览或教程，介绍主要功能和操作方式。 3. 商铺优惠信息查看问题：新手可能不知道如何查看附近商铺的优惠信息，可以引导新手点击相关入口，并提供搜索、筛选和排序功能的使用说明。 4. 商品搜索问题：新手可能不知道如何进行商品搜索，可以指导新手点击搜索框，输入关键词，并介绍如何使用搜索结果进行浏览和筛选。 5. 购买流程不清楚问题：新手可能不熟悉购买流程，可以提供购买指南，包括加入购物车、确认订单、选择支付方式等步骤的详细说明。 6. 支付方式选择问题：新手可能对支付方式选择不确定，可以提供支付方式的介绍和比较，帮助新手选择适合自己的支付方式。 7. 收藏功能使用问题：新手可能不知道如何使用收藏功能，可以提供收藏功能的操作指导，包括如何添加、管理和取消收藏。 8. 下单后查询问题：新手可能不知道如何查询下单后的订单状态，可以提供订单查询功能的使用说明，包括如何查看订单详情和物流信息。 9. 物流查询问题：新手可能不清楚如何进行物流查询，可以提供物流查询功能的使用指引，包括如何输入运单号或选择快递公司进行查询。 10. 沟通问题：新手可能不知道如何与商家或平台进行沟通，可以提供在线客服功能的使用说明，以及如何提交反馈或投诉的指导。