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1. 不了解APP的使用流程和功能：查看官方网站或APP的帮助中心，了解APP的基本操作和功能介绍。 2. 无法找到所需商品：使用APP的搜索功能，并通过筛选条件来缩小搜索范围，或者浏览不同分类的商品。 3. 对商品的真实性和质量担心：查看商品的详细描述和评价，尤其关注正品保障和消费者的评价。 4. 不了解优惠活动和特价商品的规则：查看APP首页或活动页面，了解优惠活动的规则和参与方式。 5. 支付方式选择不明确：查看APP的支付页面，了解支持的支付方式，选择自己方便和信任的支付方式进行支付。 6. 物流配送问题：查看商品详情页的物流信息，了解商品的发货时间和预计到达时间，同时可以关注订单追踪功能。 7. 售后服务和退换货政策：查看APP的售后服务页面，了解退换货政策和售后流程，如有问题可联系客服咨询。 8. 账户安全问题：设置强密码，并定期更换密码；不随意泄露个人信息；及时更新APP版本以确保安全性。 9. 网络连接问题：确保手机或者Wi-Fi网络的连接正常，尝试重新打开APP或者切换网络环境。 10. 其他技术问题：如遇到闪退、无法加载页面等问题，尝试清除APP缓存、重新登录或者更新APP版本。如问题仍然存在，可以联系APP的客服或者提交反馈以获得帮助。