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1. 注册问题：新手可能会遇到注册流程不熟悉或无法完成注册的问题。解决方式：提供清晰的注册指引，并确保注册流程简单易懂。 2. 登录问题：新手可能会忘记密码或遇到登录失败的问题。解决方式：提供找回密码功能，并确保登录界面的操作简单明了。 3. 抢购车辆问题：新手可能不了解抢购车辆的具体流程或遇到抢购失败的问题。解决方式：提供抢购指引，解释抢购流程，并在抢购车辆前提前提醒用户进行支付准备。 4. 在线支付问题：新手可能对微信、支付宝支付不熟悉，或者遇到支付失败的问题。解决方式：提供支付指引，说明不同支付方式的操作步骤，并确保支付平台的稳定性。 5. 车辆展示问题：新手可能不知道如何查看车辆信息或提交购买意向。解决方式：提供车辆展示的操作指引，包括浏览车辆信息和提交购买意向的步骤。 6. 配件购买问题：新手可能不知道如何享受配件优惠价格或在购买配件时遇到困难。解决方式：明确说明注册用户可以享受的特权，并提供配件购买的指引和优惠方式。 7. 服务网点查询问题：新手可能不知道如何查询就近的服务网点信息或查询结果不准确。解决方式：提供服务网点查询的功能，并确保查询结果的准确性。 8. 订单管理问题：新手可能不知道如何查看和管理自己的订单信息。解决方式：提供订单管理功能，并在用户注册后为其创建订单管理界面，方便用户查看和管理订单。 9. 意向单管理问题：新手可能不知道如何查看和管理自己的意向单信息。解决方式：提供意向单管理功能，并在用户提交购买意向后为其创建意向单管理界面，方便用户查看和管理意向单。 10. 用户支持问题：新手可能在使用过程中遇到其他问题，需要寻求帮助和支持。解决方式：提供用户支持渠道，如在线客服或联系电话，确保用户能够及时获得帮助和解答疑问。