1. 问题:新手使用《代驾计价》APP时可能不熟悉界面和操作方式。
解决方式:提供简明易懂的操作指南或视频教程,帮助用户快速上手。
2. 问题:代驾司机可能不清楚如何输入乘客起点和目的地地址。
解决方式:提供地址搜索功能,用户只需输入关键词,APP会自动匹配地址,方便司机选择。
3. 问题:乘客上车后,司机可能忘记开始计费。
解决方式:在APP界面上设置提醒功能,当乘客上车后自动弹出计费界面,提醒司机开始计费。
4. 问题:司机可能对如何手动纠偏公里数不了解。
解决方式:在APP的设置中增加手动纠偏公里数的说明,包括如何进行设置和操作,方便用户自行调整。
5. 问题:新手可能不熟悉如何查看乘客的预估费用。
解决方式:在APP中增加查看预估费用的功能,乘客上车前,司机可以提前查看,并告知乘客。
6. 问题:司机可能遇到网络不稳定导致无法计价的情况。
解决方式:在APP中增加离线计费功能,即使在无网络的情况下也能够正常计费,并在网络恢复后自动同步数据。
7. 问题:司机可能对代驾计费规则不清楚。
解决方式:在APP中提供代驾计费规则的详细说明,包括起步价、里程费和时间费的计算方式,帮助司机了解计费规则。
8. 问题:新手可能不知道如何查看历史订单记录。
解决方式:在APP界面中增加订单历史记录的入口,方便司机查看之前的代驾订单详情。
9. 问题:新手可能对如何接收新的代驾订单不了解。
解决方式:提供订单接收的提示功能,在有新的代驾订单时,APP会发出声音提醒司机,并在界面上显示订单信息。
10. 问题:司机可能对如何提交代驾计价有疑问。
解决方式:在APP中增加计价提交的操作指引,包括如何输入实际行驶里程、等待时间和其他费用,帮助司机正确提交计价。