1. 了解不清砍价规则:解决方式是在APP中提供详细的砍价规则说明,包括如何开始砍价、砍价时间限制等。
2. 不知道如何注册账号:解决方式是在APP界面上提供明显的注册入口,并提供简单的注册流程指引。
3. 不清楚如何找到心仪的商品:解决方式是在APP中提供商品分类导航,让用户可以快速找到自己感兴趣的商品。
4. 砍价无人抢购时的等待状况:解决方式是在APP中提供等待页面,告知用户砍价仍在进行中,同时可以提供其他商品或活动的推荐。
5. 对于京东、国美等发货方的信任问题:解决方式是在APP中突出强调乐砍商城与京东、国美等品牌合作,保证产品的正品来源,并提供售后服务保障说明。
6. 砍价成功后如何支付:解决方式是在APP中提供多种支付方式的选择,如支付宝、微信支付等,并提供支付操作指引。
7. 对于售后服务的疑虑:解决方式是在APP中提供售后服务说明,包括退换货流程、售后联系方式等,增加用户对售后服务的信任感。
8. 产品种类繁多,不知道如何选择:解决方式是在APP中提供商品的详细描述、图片、评价等信息,同时可以提供商品推荐功能,根据用户的购物历史或兴趣进行个性化推荐。
9. 砍价过程中遇到技术问题:解决方式是在APP中提供联系客服的方式,用户可以随时联系客服解决问题。
10. 好友砍价的协作问题:解决方式是在APP中提供好友砍价的分享功能,用户可以通过分享链接邀请好友参与砍价,同时提供好友砍价的规则说明,增加用户与好友之间的协作性。