1. 如何下载和安装《报修管家》APP?
解决方式:提供下载链接或在应用商店搜索并安装。
2. 注册账号的流程是什么?
解决方式:提供注册账号的步骤和注意事项,并提供忘记密码的解决方式。
3. 如何进行报修?
解决方式:指导用户在APP中找到报修入口,填写相关信息并提交报修请求。
4. 如何查看报修进度?
解决方式:指导用户在APP中找到报修记录,查看详细信息和当前进度。
5. 如何与维修人员进行沟通?
解决方式:指导用户在APP中使用留言系统与维修人员进行实时沟通。
6. 如何导出统计报表?
解决方式:指导用户在APP中找到导出报表功能,选择所需的统计数据并导出。
7. 如何管理个人信息?
解决方式:指导用户在APP中找到个人信息管理入口,修改或查看个人信息。
8. 如何处理投诉与建议?
解决方式:指导用户在APP中找到投诉管理入口,提交投诉与建议并等待反馈。
9. 如何管理设备和备件?
解决方式:指导用户在APP中找到设备和备件管理入口,进行设备和备件的添加、编辑和删除。
10. 如何联系客服获得帮助?
解决方式:提供电话、微信、邮箱等联系方式,并说明客服的工作时间和响应方式。