1. 如何注册和登录账号?解决方式:在APP首页点击注册按钮,填写相关信息并设置密码注册账号,之后使用注册的账号和密码登录。
2. 如何预约在线诊疗?解决方式:在APP首页点击预约按钮,选择合适的医生和时间进行预约,填写相关病历信息并支付费用。
3. 如何查询医生资质和经验?解决方式:在APP首页点击搜索按钮,输入医生的姓名或专业领域进行搜索,查看医生的个人资料和病人评价。
4. 如何进行在线复诊咨询?解决方式:在APP首页点击复诊按钮,选择已经咨询过的医生进行复诊,填写相关病情信息并进行咨询。
5. 如何支付诊金和问诊费?解决方式:在预约或咨询过程中,选择合适的支付方式进行支付,可以使用支付宝、微信等在线支付方式。
6. 如何获取药品配送服务?解决方式:在咨询医生的过程中,根据医生的建议选择合适的药品,可以选择饮片、颗粒、代煎等形式,并选择全国顺丰配送。
7. 如何使用个人医馆功能?解决方式:在APP首页点击个人医馆按钮,可以进行图文、电话咨询服务,并提供个性化的医疗服务。
8. 如何查看个人诊后病程管理费用?解决方式:在APP首页点击个人账户按钮,查看个人诊后病程管理费用的明细和支付情况。
9. 如何联系客服解决问题?解决方式:在APP首页点击联系我们按钮,可以拨打客服电话4006660101进行咨询和解决问题。
10. 如何评价医生和提出投诉?解决方式:在咨询结束后,可以对医生进行评价和留言,同时如果有不满意的地方可以向客服反馈投诉。