1. 问题:新手可能不知道如何下载和安装《木牛代账版》APP。
解决方式:提供详细的下载链接和安装指南,包括在哪个应用商店可以搜索到APP以及如何在设备上安装。
2. 问题:新手可能不知道如何注册账号并登录。
解决方式:提供注册账号的入口,并提供清晰的登录指南,包括如何输入账号和密码以及如何找回密码等。
3. 问题:新手可能不清楚如何添加客户信息。
解决方式:提供一个明确的添加客户信息的入口,并给予详细的说明,包括需要填写的信息和如何保存。
4. 问题:新手可能不知道如何查看客户详情信息。
解决方式:在主界面或侧边栏提供一个明显的入口,点击后可以查看客户详情信息,并给予简单的操作指南。
5. 问题:新手可能不了解如何进行客户维护。
解决方式:在客户详情页面提供相应的操作按钮或选项,例如添加跟进记录、更新联系信息等,并提供简单的指引。
6. 问题:新手可能不知道如何进行工单办理。
解决方式:在主界面或侧边栏提供一个明显的入口,点击后可以进入工单办理界面,并给予简单的操作指南。
7. 问题:新手可能不清楚如何更新工单办理进度。
解决方式:在工单办理界面提供相应的操作按钮或选项,例如更新进度、添加备注等,并提供简单的指引。
8. 问题:新手可能不知道如何上传客户票据。
解决方式:在客户详情页面或工单办理界面提供一个明显的上传票据的入口,并给予简单的操作指南。
9. 问题:新手可能遇到界面操作不熟悉的困扰。
解决方式:提供一个简单易懂的操作指南,包括介绍主要界面的功能和操作方法,并鼓励用户多多尝试。
10. 问题:新手可能遇到意外退出或者卡顿的问题。
解决方式:及时更新APP版本,修复可能存在的bug,并提供用户反馈渠道,让用户能及时报告问题并得到解决。