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1. 注册登录问题：如何注册账号、如何登录、如何找回密码？ 解决方式：在登录页面提供注册和登录入口，并提供找回密码的链接。 2. 浏览商品问题：如何浏览商品、如何搜索商品、如何筛选商品？ 解决方式：提供分类导航和搜索框，让用户可以根据需求进行浏览和搜索，并在商品列表页面提供筛选功能。 3. 茶文化了解问题：如何了解茶文化、如何查看相关茶文化介绍？ 解决方式：在首页或导航栏提供茶文化专区，包括茶叶知识、茶具介绍等，用户可以通过点击进入相应页面进行了解。 4. 茶品购买问题：如何购买茶品、如何加入购物车、如何结算订单？ 解决方式：在商品详情页提供加入购物车和立即购买的按钮，并在购物车页面提供结算订单的入口。 5. 优惠活动问题：如何查看优惠活动、如何使用优惠券？ 解决方式：在首页或导航栏提供优惠活动入口，用户可以点击查看活动详情，并在结算订单时输入优惠券码。 6. 物流信息问题：如何查看订单物流信息、如何退换货？ 解决方式：在订单页面提供物流查询入口，用户可以通过输入订单号或手机号进行查询，同时在客户服务页面提供退换货的联系方式。 7. 支付问题：如何支付订单、支持哪些支付方式？ 解决方式：在结算订单页面提供多种支付方式，如支付宝、微信支付等，用户可以选择适合自己的支付方式进行支付。 8. 咨询客服问题：如何与客服进行咨询、客服是否在线？ 解决方式：在APP界面提供在线客服入口，并在客户服务页面显示客服在线状态，用户可以通过在线客服进行咨询。 9. 用户评价问题：如何查看其他用户的评价、如何进行评价？ 解决方式：在商品详情页提供用户评价入口，用户可以点击查看其他用户的评价，并在订单完成后进行评价。 10. APP使用问题：如何修改个人信息、如何查看订单记录？ 解决方式：在个人中心提供个人信息修改入口，并在订单页面提供订单记录查看入口。