1. 注册流程复杂:提供详细的注册指南,包括填写信息的步骤和注意事项。
2. APP界面操作不熟悉:提供新手引导教程或视频,介绍APP的各个功能和操作方法。
3. 购物流程不清晰:提供购物指南,解释如何添加商品到购物车、选择配送方式、付款等步骤。
4. 积分使用不明确:提供积分使用说明,包括如何抵用消费、使用盼达用车、购买力帆品牌车系等。
5. 商品品类不全:提供商品分类页面,整理清晰的商品分类,方便用户查找需要的产品。
6. 配送问题:提供配送说明,解释商品配送的时间、范围和费用等信息。
7. 支付方式限制:提供支付方式介绍,说明支持的各种支付方式,以及如何添加和设置支付方式。
8. 积分返利问题:提供积分返利说明,解释积分返利的计算规则和返利到账时间。
9. 退换货流程不清楚:提供退换货指南,解释退货的条件、流程和注意事项。
10. 客服服务不及时:提供客服联系方式,如电话、在线客服或邮件,方便用户咨询和反馈问题。