1. 问题:如何下载和安装《厦大出行》APP?
解决方式:在手机应用商店搜索《厦大出行》APP并下载安装。
2. 问题:如何注册和登录《厦大出行》APP账号?
解决方式:打开APP后,按照提示进行账号注册,并使用注册的账号进行登录。
3. 问题:如何进行轿车/大巴车的在线预约?
解决方式:在APP界面中找到预约功能入口,选择轿车或大巴车服务类型,填写出行日期、时间等相关信息,点击预约按钮即可。
4. 问题:如何查看已有的预约订单?
解决方式:在APP界面中找到订单管理或预约记录入口,点击进入即可查看已有的预约订单。
5. 问题:如果需要修改或取消已有的预约订单怎么办?
解决方式:进入订单管理或预约记录界面,找到需要修改或取消的订单,在相应订单上选择修改或取消操作即可。
6. 问题:如何评价司机和服务质量?
解决方式:在订单完成后,进入订单管理或预约记录界面,找到已完成的订单,在相应订单上选择评价司机和服务的选项进行评价。
7. 问题:如何查看司机的评价和信誉?
解决方式:在APP界面中找到司机评价和信誉查询入口,输入司机的相关信息即可查看评价和信誉情况。
8. 问题:如何查看车辆的实时位置和预计到达时间?
解决方式:在订单进行中或已完成的状态下,进入相应订单界面,可以查看司机所在位置和预计到达时间。
9. 问题:如何联系客服获取帮助和解决问题?
解决方式:在APP界面中找到客服联系方式,可以选择拨打电话或发送在线消息,寻求客服的帮助和解决问题。
10. 问题:如何进行支付和获取发票?
解决方式:在订单完成后,进入相应订单界面,选择支付方式进行支付,并在支付成功后向客服索取发票。