1. 问题:如何下载和安装《十分送达》APP?
解决方式:在手机应用商店(如App Store、华为应用市场)搜索《十分送达》,点击下载和安装即可。
2. 问题:注册时需要提供哪些个人信息?
解决方式:注册时需要提供手机号码、姓名、地址等基本个人信息,确保订单能准确送达。
3. 问题:如何浏览附近的美食店铺?
解决方式:打开《十分送达》APP后,点击首页的附近美食,即可浏览附近的美食店铺。
4. 问题:如何下单并选择支付方式?
解决方式:浏览菜单后,选择想要的美食,点击加入购物车后,选择购物车进入确认订单页面,在确认订单页面选择支付方式,并完成支付。
5. 问题:如何查看订单状态和配送进度?
解决方式:在《十分送达》APP首页点击“我的订单”,即可查看已下的订单以及订单的状态和配送进度。
6. 问题:如果遇到订单配送延迟或错误,如何联系客服?
解决方式:在《十分送达》APP首页点击“客服”或“联系我们”,选择联系方式(如在线聊天、拨打客服电话)与客服取得联系。
7. 问题:如何享受折扣优惠和红包福利?
解决方式:在下单页面或支付页面,输入优惠码或选择使用红包,即可享受相应的折扣优惠和红包福利。
8. 问题:忘记密码怎么办?
解决方式:在登录页面点击“忘记密码”,根据提示进行密码重置操作,可以通过手机验证码或邮箱验证来重置密码。
9. 问题:如何评价和留言商家的服务和菜品?
解决方式:在订单完成后,进入订单详情页面,点击相应商家,即可进行评价和留言,分享您的使用体验和建议。
10. 问题:如何查询历史订单和发票?
解决方式:在《十分送达》APP首页点击“我的订单”,选择“历史订单”或“发票”,即可查询历史订单和申请发票。