1. 定位功能无法准确获取用户的当前位置。
解决方式:用户可以手动输入当前位置或者检查是否开启了定位权限,重新启动定位功能。
2. 附近店铺推荐结果与实际期望不符。
解决方式:用户可以尝试调整筛选条件或者重新搜索附近的店铺,也可以查看其他用户的评价和推荐。
3. 进入店铺点菜后,无法找到所需的菜品。
解决方式:用户可以尝试使用搜索功能或者浏览菜单分类,如果仍然无法找到,可以联系客服咨询或者选择其他店铺。
4. 结算金额显示错误或不准确。
解决方式:用户可以检查菜品数量和单价是否正确,尝试重新结算或者联系客服核实。
5. 送货上门或上门自取选项无法正常选择。
解决方式:用户可以检查网络连接是否正常,或者尝试重新启动APP,如问题仍然存在,可以联系客服寻求帮助。
6. 新用户折扣券未能正常使用。
解决方式:用户可以确保折扣券的使用条件与订单相符,如仍然无法使用,可以联系客服咨询或者重新获取折扣券。
7. 定位功能无法开启或无法使用。
解决方式:用户可以检查手机设置中的定位权限是否开启,尝试重新启动手机或者联系客服寻求帮助。
8. APP界面操作不熟悉,不知道如何进行下一步操作。
解决方式:用户可以阅读APP的使用指南或者教程,也可以查看相关的帮助信息,如仍然无法解决,可以联系客服寻求帮助。
9. 无法找到平台赠送的新用户折扣券。
解决方式:用户可以查看个人账户或者优惠券页面,如仍然无法找到,可以联系客服查询具体情况。
10. APP运行速度慢或者卡顿。
解决方式:用户可以尝试清理手机缓存,关闭其他后台运行的应用程序,或者升级到最新版本的APP,如问题仍然存在,可以联系客服寻求帮助。