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1. 网络连接问题：无法正常加载商品页面或下单。 解决方式：检查网络连接是否正常，尝试重新连接或切换到其他网络。 2. 注册和登录问题：不清楚如何注册账号或登录。 解决方式：查找注册和登录入口，按照提示填写相关信息进行注册或登录。 3. 商品搜索问题：无法找到想要的商品。 解决方式：使用搜索功能，并尽量提供准确的关键词进行搜索，或者浏览分类目录寻找。 4. 商品信息不全问题：商品页面缺少详细信息。 解决方式：尝试刷新页面，如仍无法显示完整信息，可以尝试联系客服咨询或查找其他渠道获取相关信息。 5. 支付问题：不熟悉支付流程或遇到支付失败。 解决方式：查看支付方式，按照系统提示完成支付流程；如遇到支付失败，可以重新尝试或联系客服寻求帮助。 6. 物流问题：不清楚商品的配送时间或无法查看物流信息。 解决方式：查找物流信息入口，输入订单号或其他必要信息查询物流进度，或者联系客服咨询具体的配送时间。 7. 退换货问题：对商品不满意或出现质量问题，不知道如何进行退换货。 解决方式：查找退换货政策，按照规定的流程提交退换货申请，并与客服联系进行沟通和处理。 8. 优惠券使用问题：不知道如何使用优惠券或遇到使用失败。 解决方式：查找优惠券使用规则，按照指引输入优惠券码或选择使用，并注意优惠券的使用条件和有效期。 9. APP操作问题：对APP的界面和操作不熟悉。 解决方式：阅读APP的使用指南或帮助文档，也可以查找相关教程或向朋友寻求帮助。 10. 售后服务问题：对售后服务不了解或遇到售后问题无法解决。 解决方式：查找售后服务政策，如遇到问题可以联系客服寻求帮助，也可以查找相关的使用指南或用户评价获取解决方案。