问题1:注册账号时,无法收到验证码。
解决方式:检查手机号是否正确输入,检查手机是否接收到短信,尝试重新发送验证码或选择其他注册方式。
问题2:登录时提示账号或密码错误。
解决方式:确认账号和密码是否正确输入,尝试使用找回密码功能或联系客服进行账号恢复。
问题3:无法上传体检报告和生活环境测评。
问题4:找不到针对特定疾病的健康指导。
解决方式:在APP内搜索相关疾病关键词,如慢病、肥胖等,查看相关健康指导内容。
问题5:膳食、运动、作息、心理方面的健康指导不清晰。
解决方式:阅读相关健康指导的详细说明,或联系营养师进行进一步解释和指导。
问题6:无法定制个人的健康管理计划。
解决方式:联系营养师进行个性化咨询,提供详细个人信息,获取定制的健康管理计划。
问题7:未能及时收到营养师的回复。
解决方式:尝试使用其他联系方式,如电话、邮件等,或联系客服寻求帮助。
问题8:APP界面操作复杂。
解决方式:阅读《江子杰会员商店》APP的使用指南,或观看相关教学视频,熟悉界面操作流程。
问题9:无法购买健康管理相关产品。
解决方式:检查网络连接是否正常,尝试重新加载商店页面或更新APP版本,或联系客服寻求帮助。
问题10:无法找到APP的使用帮助文档。
解决方式:在APP内查找帮助文档入口,或联系客服索取使用帮助文档的链接或PDF文件。