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1. 注册账号问题：如何注册账号？没有收到注册验证码怎么办？ 解决方式：提供详细的注册教程，包括填写个人信息和验证码操作。若没有收到验证码，可以提供重新发送验证码的选项。 2. 寻找特色产品问题：如何找到珠宝、特色三农产品等会员服务类产品？ 解决方式：在APP首页或分类菜单中明确标注会员服务类产品入口，或在搜索功能中提供相关关键词，方便用户快速找到。 3. 商品购买问题：如何购买商品并添加到购物车？如何选择商品规格和数量？ 解决方式：提供购买教程，包括选择商品、添加到购物车、选择规格和数量等操作步骤，同时可以设置购买提示和确认页面。 4. 优惠活动问题：如何参与优惠活动？如何查看促销信息和折扣？ 解决方式：在APP首页或特定页面明确标注优惠活动入口，提供促销信息和折扣的浏览和筛选功能，同时可以推送相关活动通知。 5. 物流配送问题：如何查询订单物流信息？如何选择配送方式？ 解决方式：在订单详情页提供物流查询功能和物流公司联系方式，同时在下单页面明确标注配送方式选择和费用说明。 6. 退换货问题：如何申请退换货？退货时是否需要承担运费？ 解决方式：提供退换货流程和申请入口，明确退货时的运费责任归属，并提供客服联系方式以便咨询和解决问题。 7. 支付方式问题：支持哪些支付方式？如何设置支付密码？ 解决方式：明确支持的支付方式，并在账户设置中提供支付密码设置选项，同时提供支付教程和相关问题解答。 8. 用户评价问题：如何查看其他用户的评价和反馈？如何进行评价？ 解决方式：在商品详情页提供用户评价入口，以及查看全部评价的链接，同时在订单完成后提供评价的渠道和提示。 9. 个人信息问题：如何修改个人资料和收货地址？如何查看购买记录？ 解决方式：在个人中心提供个人资料和收货地址的修改入口，同时提供购买记录和订单详情的查看入口。 10. APP使用问题：如何联系客服？如何提出意见和建议？ 解决方式：在APP中设置联系客服的入口，并提供在线客服或客服热线，同时在设置或个人中心中提供反馈和建议的渠道。