1. 注册与登录问题:如何注册新账号?如何登录已有账号?
解决方式:提供详细的注册和登录指南,包括填写必要信息、验证流程等。
2. 寻找临时用工信息问题:如何搜索符合个人技能和时间的临时用工信息?
解决方式:提供搜索功能和筛选条件,使用户能够根据自己的需求快速找到合适的工作。
3. 用工信息真实性问题:如何确保临时用工信息的真实性和安全性?
解决方式:建立严格的信息审核机制,验证发布者身份并确保信息真实可靠。
4. 支付问题:如何进行工作报酬的支付和结算?
解决方式:提供多种支付方式,如银行转账、第三方支付等,并明确支付和结算的流程和时间节点。
5. 用工合同问题:如何与雇主签订合同保障双方权益?
解决方式:提供模板合同,并鼓励双方在工作开始前签订合同,明确工作内容、报酬和双方权益。
6. 用户评价问题:如何了解雇主或工人的信誉和评价?
解决方式:建立用户评价体系,让用户可以对雇主或工人进行评价和留言,提供参考。
7. 招聘流程问题:企业用户如何发布招聘需求和与合适的工人联系?
解决方式:提供发布招聘需求的流程指南,并通过人才库与企业需求匹配,帮助企业与合适的工人联系。
8. 用工保障问题:如何确保工人的工作质量和履约能力?
解决方式:建立信用评级机制,对工人进行评级,提供给雇主参考,同时鼓励雇主给予工人评价和反馈。
9. 投诉与纠纷处理问题:如果遇到用工纠纷或问题,如何进行投诉与解决?
解决方式:提供投诉渠道,并设立专门的客服团队,及时处理用户投诉和解决用工纠纷。
10. 客服与技术支持问题:如何获取APP使用过程中的帮助和解决问题的支持?
解决方式:提供客服联系方式和技术支持渠道,包括在线聊天、电话咨询等,解答用户疑问和提供技术指导。