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1. 不知道如何下载和安装APP：解决方式是向朋友或亲人询问或在应用商店搜索并下载安装。 2. 注册账号的步骤不清楚：解决方式是按照APP上的指引填写个人信息并完成注册。 3. 不熟悉APP的界面和功能：解决方式是阅读APP的使用指南或观看相关教程视频来了解界面和功能。 4. 不知道如何搜索和浏览商品：解决方式是在APP的搜索框中输入关键词或浏览首页推荐的商品分类。 5. 在购物过程中遇到支付问题：解决方式是检查个人账户余额或支付方式设置，并确认支付信息的准确性。 6. 不知道如何领取隐藏优惠券：解决方式是在商品详情页查找领券入口，点击领取即可。 7. 不清楚优惠券的使用规则和限制条件：解决方式是在领取优惠券之前仔细阅读使用说明或相关条款，了解使用规则。 8. 遇到商品下架或售罄的情况：解决方式是重新搜索其他相似商品或等待商品重新上架。 9. 不知道如何联系客服解决问题：解决方式是在APP上查找客服联系方式或发送邮件或拨打客服电话进行沟通。 10. 对于某些商品不了解其质量和性能：解决方式是在APP上查找其他用户对该商品的评价和评论，或者在其他购物平台上查找更多信息。