1. 如何下载和安装《新电途》APP?
- 解决方式:在PP助手搜索并下载《新电途》APP,然后按照提示完成安装。
2. 如何注册新电途账号?
- 解决方式:打开APP,点击注册按钮,填写相关信息并完成验证,即可注册账号。
3. 如何进行一键充电?
- 解决方式:登录账号后,在APP首页找到附近的充电桩,点击选择需要的充电桩,然后点击一键充电按钮。
4. 如何支付充电费用?
- 解决方式:在充电完成后,APP会显示相应的费用,点击支付按钮选择支付方式并完成支付。
5. 如何查询充电桩的空闲情况?
- 解决方式:打开APP,选择附近的充电桩,查看对应的充电桩状态,绿色表示空闲。
6. 如何查看充电桩的位置和导航到达?
- 解决方式:在充电桩详情页面,点击导航按钮,APP会调用地图应用,并显示导航路线。
7. 如何查询交易结算记录?
- 解决方式:在APP首页或个人中心页面,点击交易记录按钮,即可查看交易结算记录。
8. 如何联系客服解决问题?
- 解决方式:在APP的个人中心页面,找到联系客服选项,选择相应的联系方式进行咨询和求助。
9. 如何查看充电桩的评价和用户评价?
- 解决方式:在充电桩详情页面,向下滑动即可看到其他用户对充电桩的评价和用户评价。
10. 如何进行充电桩故障报修?
- 解决方式:在充电桩详情页面,找到报修按钮,点击进入报修页面,填写相关信息并提交报修申请。