1. 注册和登录:新手可能不知道如何注册和登录商家端账号。解决方式:提供清晰的注册和登录指导,包括填写必要信息和获取验证码等步骤。
2. 店铺信息填写:新手可能不清楚如何填写店铺信息,例如店铺名称、地址、联系方式等。解决方式:提供店铺信息填写的模板和提示,确保新手能够完整填写店铺信息。
3. 商品管理:新手可能不知道如何添加、编辑和删除商品信息。解决方式:提供商品管理的操作指南,包括添加商品的步骤、编辑商品的方法以及删除商品的流程。
4. 店铺动态查看:新手可能不知道如何查看店铺的动态信息,例如订单状态、用户留言等。解决方式:在商家端APP的主界面或侧边栏中提供清晰的店铺动态查看入口。
5. 订单管理:新手可能不清楚如何查看和处理订单。解决方式:提供订单管理的指引,包括订单列表的查看、订单状态的更新和订单处理的流程。
6. 商品预订:新手可能不知道如何提供商品预订服务,包括预订时间、预订方式等。解决方式:在商家端APP中提供预订功能的说明和设置选项。
7. 商品购买:新手可能不清楚如何设置商品购买的方式,例如支持的支付方式和配送方式等。解决方式:提供商品购买设置的指南和可选项。
8. 订单完成:新手可能不知道如何标记订单为完成状态。解决方式:提供订单完成的操作指引,包括标记订单完成的步骤和注意事项。
9. APP界面操作:新手可能对商家端APP的界面操作不熟悉,不清楚该如何切换页面、搜索功能等。解决方式:提供商家端APP的使用手册或视频教程,介绍各个页面的功能和操作方法。
10. 技术支持:新手可能在使用过程中遇到其他问题,需要技术支持。解决方式:在商家端APP中提供技术支持的联系方式,例如客服电话、在线聊天等,方便新手及时获取帮助。