1. 如何下载和安装APP:提供清晰的下载链接和安装指南。
2. 注册和登录问题:提供明确的注册和登录步骤,并提供找回密码的选项。
3. APP界面使用不熟悉:提供用户引导或者使用说明,简单介绍各个功能的作用。
4. 如何发布任务:提供发布任务的步骤和填写要求,确保用户能够正确发布任务。
5. 如何选择合适的跑腿人员:提供跑腿人员的评价系统和信誉度,帮助用户选择合适的人员。
6. 任务费用如何计算:提供明确的任务费用计算规则,让用户了解费用来源和计算方式。
7. 如何支付任务费用:提供多种支付方式,如支付宝、微信支付等,并提供支付的详细步骤。
8. 任务延误或失误的处理:建立客服系统,及时解决用户遇到的问题和投诉,确保任务的顺利进行。
9. 用户隐私保护:明确规定用户信息保护政策,确保用户的个人信息不被泄露。
10. 如何评价跑腿人员和任务:建立评价系统,让用户能够对跑腿人员和任务进行评价,提供参考给其他用户。