1. 如何注册账号?
解决方式:打开APP,点击注册按钮,按照提示填写手机号码等信息完成注册。
2. 注册时收不到验证码怎么办?
解决方式:确认手机号码输入正确,检查手机是否正常接收短信,如果还是收不到验证码,可以尝试使用其他手机号码注册或联系客服解决。
3. 如何充值油卡?
解决方式:登录账号后,点击充值按钮,选择充值金额和支付方式,按照提示完成支付即可。
4. 充值后余额未及时显示怎么办?
解决方式:确认支付成功后,如果余额未及时显示,可以尝试刷新页面或退出重新登录,如果问题依然存在,可以联系客服处理。
5. 如何使用充值后的余额加油?
解决方式:在首页选择加油功能,选择加油站和油品,然后选择使用余额支付,按照提示完成加油操作。
6. 充值金额与实际到账金额不一致怎么办?
解决方式:如果充值金额与实际到账金额不一致,可以联系客服提供相关订单信息进行核查和处理。
7. 如何查看充值记录和消费记录?
解决方式:登录账号后,在个人中心页面可以查看充值记录和消费记录。
8. 如何使用消费积分在福利商城购物?
解决方式:在福利商城页面选择商品,点击兑换按钮,选择使用消费积分支付,按照提示完成购物操作。
9. 如何查询消费积分余额?
解决方式:在个人中心页面可以查看消费积分余额。
10. 如何联系客服解决其他问题?
解决方式:在APP内找到客服联系方式,可以通过在线客服、电话或邮件联系客服解决其他问题。