1. 上传古代艺术品照片时,图片质量不好导致无法准确鉴定。解决方式:提醒用户拍摄或选择高清的照片,确保艺术品细节清晰可见。
2. 在线学习中国古代文化艺术时,用户可能会遇到难以理解的专业术语和内容。解决方式:提供简明易懂的解释和案例分析,帮助用户理解并应用于实际收藏中。
3. 用户可能会遇到艺术品鉴定结果与期望不符。解决方式:提供多位专业鉴定师的意见,用户可以参考多方意见做出决策。
4. 用户可能会遇到线上鉴定时间过长导致等待不耐烦。解决方式:增加鉴定师资源,提高鉴定效率,并向用户展示预计等待时间。
5. 在选择轻收藏品时,用户可能会遇到过多选择、难以决策。解决方式:提供分类、推荐和筛选功能,帮助用户快速找到符合个人喜好的轻收藏品。
6. 用户可能会遇到委托拍卖、展览策划等服务的不了解和操作困难。解决方式:提供详细的操作指南和客服支持,解答用户对这些服务的疑问并协助完成操作。
7. 用户可能会遇到无法及时获取关于展览、拍卖等文化艺术活动的信息。解决方式:提供及时更新的活动通知和提醒功能,让用户第一时间了解到相关信息。
8. 在学习收藏品鉴方式时,用户可能会遇到学习资源不够充足。解决方式:增加学习内容和资源,包括视频、音频和图文等形式,满足用户对不同学习方式的需求。
9. 用户可能会遇到对装帧等相关服务的设计不满意。解决方式:提供个性化定制的装帧选项,让用户可以根据自己的喜好进行选择和设计。
10. 新手用户可能会遇到APP操作不熟练、不了解功能的问题。解决方式:提供清晰的导航和使用指南,帮助用户快速熟悉和使用APP的各项功能。