1. 无法找到APP下载链接或安装失败:在应用商店中搜索并下载安装《联众航班动态》APP。
解决方式:提供APP下载链接或指导用户在应用商店中搜索并安装。
2. APP打开后无法自动导入行程:确认是否已购买机票且使用的是支持自动导入的航司。
解决方式:检查购买的机票是否支持自动导入功能,若不支持可以尝试手动添加行程。
3. 收不到航班延误预警通知:检查是否已开启通知权限并确保网络连接正常。
解决方式:在手机设置中检查是否已开启通知权限,并确保手机网络连接正常。
4. 无法查询国内航班的飞行轨迹:确认是否选择正确的航班和日期。
解决方式:检查所查询的航班和日期是否正确,亦可尝试重新搜索或刷新页面。
5. 查询结果与实际航班动态不符:确保查询的航班信息准确无误。
解决方式:核对查询的航班号、日期和出发/到达机场是否正确,亦可尝试重新搜索或刷新页面。
6. 无法通过APP直连携程购买机票:检查网络连接是否正常,或尝试更新APP版本。
解决方式:确保手机网络连接正常,若仍无法购买,尝试更新或重新安装APP。
7. 航班延误索赔流程不清楚:查看APP内的用户指南或联系客服了解详细的索赔流程。
解决方式:在APP中查找相关的用户指南或联系客服,了解航班延误索赔的具体流程。
8. APP界面操作不熟悉:尝试浏览APP内的使用指南或观看相关教程视频。
解决方式:在APP内查找使用指南,或在网上搜索相关的教程视频,以熟悉和掌握APP的操作方式。
9. APP无法进行航司官网验票:确认是否选择了支持航司官网验票的航班。
解决方式:检查所验票的航班是否支持航司官网验票功能,若不支持可以尝试其他验票方式。
10. 对售后服务的保障不清楚:查看APP内的售后服务说明或联系客服咨询。
解决方式:在APP中查找售后服务说明,或直接联系客服咨询有关售后服务的保障情况。