糯娃

1. 下载和安装问题：如何找到并下载《糯娃》APP，如何正确安装。 解决方式：提供清晰的下载链接和安装指南，或者引导用户前往应用商店搜索并下载安装。 2. 注册和登录问题：如何注册账号，如何登录到《糯娃》APP。 解决方式：提供简单明了的注册和登录流程指南，包括填写必要信息、创建密码等。 3. 代理客服使用问题：如何联系代理客服，如何咨询问题。 解决方式：在APP中提供客服联系方式，并给予指引如何发起咨询，例如在线聊天、留言等方式。 4. 代理下单问题：如何使用代理下单功能，如何选择商品、添加到购物车并下单。 解决方式：提供详细的下单指南，包括浏览商品、选择规格、加入购物车和提交订单等步骤。 5. 订单查询问题：如何查询已下单的订单状态，如何查看订单详情。 解决方式：在APP中提供订单查询功能并给予操作指引，让用户能够轻松查看订单状态和详细信息。 6. 付款问题：如何在APP上完成支付，支持哪些支付方式。 解决方式：明确列出支持的支付方式，并提供支付操作指南，确保用户能够顺利完成付款。 7. 优惠活动问题：如何查看和参与糯娃的优惠活动。 解决方式：在APP上展示当前的优惠活动，包括折扣、满减等，同时提供参与方式和活动期限。 8. 配送问题：如何选择配送方式、填写收货地址，并了解配送时间和费用。 解决方式：在APP中提供配送方式选择、地址添加等功能，并明确展示配送时间和费用，方便用户选择。 9. 商品退换问题：如何处理商品退换，退款流程是怎样的。 解决方式：提供退换货政策和流程说明，并提供退款申请通道或联系方式，保证用户的权益。 10. APP使用问题：如何使用其他功能，如查看评价、收藏商品等。 解决方式：提供操作指引，向用户展示APP其他功能的使用方法，包括查看评价、商品收藏等操作。