1. 学生卡电量低,无法准确了解孩子的实时位置。
解决方式:提醒用户及时充电,并可以设置低电量提醒功能。
2. 找不到资讯板块提供的教育相关的文章和视频内容。
解决方式:在首页或导航栏中加入明显的入口,方便用户查看资讯板块内容。
3. 不知道如何发出SOS求助,以及如何处理SOS求助的推送。
解决方式:提供明确的操作指引,包括如何发出SOS求助和如何处理收到的SOS求助推送。
4. 不了解如何使用在线请假功能,以及请假申请的流程。
解决方式:提供明确的使用指南,包括如何提交请假申请和老师收到请假申请后的处理流程。
5. 不清楚如何加入班级家长教师群聊和如何进行单聊。
解决方式:在消息或社交功能中提供加入班级群聊和单聊的入口,并提供详细的操作指引。
6. 不知道如何发帖到校园论坛,以及如何查看其他家长发的帖子。
解决方式:在社交功能中提供发帖和查看帖子的入口,并提供清晰的指引。
7. 不了解学生卡与学校和派出所之间的关联和守护方式。
解决方式:提供相关的说明和解释,让用户了解学生卡与学校、派出所之间的安全守护关系。
8. 不清楚如何绑定电子学生卡和注册账号。
解决方式:提供明确的注册和绑定流程,包括下载APP、填写个人信息等步骤。
9. 学生卡位置不准确或延迟更新,无法实时了解孩子的位置。
解决方式:优化定位功能,确保学生卡位置的准确性和实时性。
10. 在使用过程中遇到其他技术性问题,无法解决。
解决方式:提供技术支持渠道,例如客服电话或在线帮助中心,用户可以咨询并得到解决方案。