1. 注册登录问题:用户可能不知道如何注册和登录,可以在APP界面上提供明确的注册和登录入口,同时提供简单易懂的注册和登录流程介绍。
2. 商品观看问题:可能用户不知道如何浏览商品,可以在APP首页设置明显的商品分类和推荐,引导用户浏览。
3. 购买商品问题:用户可能不清楚如何进行商品购买,可以在每个商品页面提供明确的购买按钮,同时提供购买流程指引。
4. 查看商家店铺问题:用户可能找不到商家店铺页面,可以在APP首页添加商家推荐或分类入口,并在商品页面提供商家链接。
5. 购物车问题:用户可能不知道如何添加商品到购物车,可以在每个商品页面提供添加到购物车按钮,并在购物车页面提供购物车管理操作指引。
6. 查看订单问题:用户可能不知道如何查看已购买的订单,可以在个人中心页面设置明显的订单入口,并提供订单查询功能。
7. 在线客服问题:用户可能不知道如何联系在线客服,可以在APP界面上提供在线客服入口,并提供常见问题解答和在线交流功能。
8. 衣物回收问题:用户可能不清楚如何进行衣物回收,可以在APP首页或个人中心页面提供衣物回收入口,并提供回收流程指引和联系方式。
9. APP操作问题:用户可能对APP界面和操作不熟悉,可以在APP首次登录时提供简单的操作指南,或者在APP的帮助中心提供详细的操作指引。
10. 地球环保概念理解问题:用户可能对地球环保的概念和相关做法不了解,可以在APP首页或个人中心页面提供简单的环保知识介绍,倡导用户参与环保行动。