1. 如何下载和安装该APP?
解决方式:在PP助手搜索《易订易购》,点击下载并按照提示进行安装。
2. 如何注册账号?
解决方式:打开APP后,点击注册按钮,填写必要信息并按照流程完成注册。
3. 如何找到所属食堂或单位?
解决方式:在注册或登录后,系统会自动根据所填信息匹配到所属食堂或单位,如果没有匹配到,可以联系管理员进行添加。
4. 如何预订餐食?
解决方式:在APP首页选择订餐功能,选择餐次和菜品,点击预订按钮完成预订。
5. 如果错预订了餐食,如何进行退餐?
解决方式:在APP首页选择退餐功能,选择要退订的餐次和菜品,点击退订按钮即可。
6. 如何查询订餐明细和汇总信息?
解决方式:在APP首页选择查询功能,选择订餐明细或汇总信息,输入相应的查询条件,点击查询按钮即可查看。
7. 如何一次性订多餐或提前订一周的餐?
解决方式:在预订餐食时,选择多个餐次或选择未来一周的日期进行订餐即可。
8. 如果忘记带身份识别卡怎么办?
解决方式:可以联系食堂管理员,提供相应身份信息,由管理员协助取餐。
9. 如果忘记密码怎么办?
解决方式:在登录界面点击“忘记密码”选项,按照提示进行找回或重置密码的操作。
10. 如果遇到其他问题无法解决怎么办?
解决方式:可以在APP内联系客服或管理员,向其咨询并寻求帮助。