1. 寻找特定产品困难:提供搜索功能和分类浏览,以便用户快速找到所需的产品。
2. 对产品质量担忧:提供详细的产品信息和图片,同时可以查看其他用户的评价和评分,以帮助用户做出明智的购买决策。
3. 不了解产品的源头价格:提供产品的成本信息和源头价格优势的解释,让用户明白产品的价值。
4. 配送服务不及时或不准确:提供在线客服和电话客服,让用户可以及时咨询物流情况,并能提供准确的配送时间。
5. 对网上支付的安全性担忧:采用安全的支付平台,如支付宝或微信支付,确保用户的支付信息安全。
6. 对售后服务不了解:提供售后服务的具体政策和联系方式,以便用户在需要时可以及时获得帮助。
7. 对产品品质的溯源有疑问:提供品质溯源的法律备案信息,以及相关专业团队的介绍,让用户对产品的品质溯源有更多信心。
8. 不了解如何注册和登录:提供详细的注册和登录指南,让用户能顺利注册账号并登录APP。
9. 对促销活动的了解不足:提供促销活动的详细信息,如折扣、优惠券等,以帮助用户享受更多优惠。
10. 对购物流程不熟悉:提供购物流程的简明说明,包括选购、加入购物车、支付和确认订单等步骤,让用户能够顺利完成购物。