1. 如何下载和安装《逸群家电》APP?解决方式:在手机应用商店搜索《逸群家电》,下载并安装该应用。
2. 如何注册账号?解决方式:打开《逸群家电》APP,点击注册按钮,根据提示填写相关信息并完成注册。
3. 如何提交问题信息?解决方式:在《逸群家电》APP首页,点击问题提交按钮,填写问题描述和相关信息,然后提交。
4. 如何选择适合的维修和巡检服务类型?解决方式:在问题提交页面,根据问题性质选择相应的维修或巡检服务类型。
5. 如何确保电工师傅能及时上门检修?解决方式:在问题提交页面,提供详细的地址和联系方式,确保电工师傅能够准确迅速地找到您的位置。
6. 如何查看问题的维修进度?解决方式:在《逸群家电》APP首页,点击问题列表,查看对应问题的维修进度和状态。
7. 如何支付维修和巡检费用?解决方式:在问题维修完成后,根据电工师傅提供的费用信息,选择合适的支付方式进行支付。
8. 如何评价电工师傅的服务质量?解决方式:在问题维修完成后,可以在《逸群家电》APP上为电工师傅进行评价和留言。
9. 如何联系客服获得帮助?解决方式:在《逸群家电》APP首页,点击客服按钮,选择联系方式与客服进行沟通。
10. 如何查看历史维修记录?解决方式:在《逸群家电》APP首页,点击个人中心或历史记录按钮,查看历史维修记录。