1. 问题:如何使用《旧去去》APP进行手机回收?
解决方式:在APP首页点击“手机回收”选项,然后按照提示填写手机型号、配置和外观等信息,提交申请即可。
2. 问题:如何确保手机回收后个人信息被彻底清除?
解决方式:《旧去去》APP会对回收的旧机进行信息清除处理,确保个人隐私无忧。
3. 问题:如何预约顺丰上门取件?
解决方式:在APP首页点击“预约取件”,填写相关信息并选择合适的时间段,即可预约顺丰上门取件服务。
4. 问题:回收后多久能收到款项?
解决方式:确认回收后,24小时内完成打款,款项将通过您提供的支付方式返还。
5. 问题:如何保证回收机器的质量?
解决方式:《旧去去》APP提供免费的机器质检鉴定服务,确保回收机器的质量。
6. 问题:能回收的品类有哪些?
解决方式:《旧去去》回收的品类包括手机、平板电脑、笔记本等,具体可以在APP中查看。
7. 问题:换新的品类有哪些?
解决方式:《旧去去》提供的换新品类包括手机、电脑、数码周边、智能生活、酷玩、美妆、潮鞋等,更多品类可以在APP中了解。
8. 问题:如何联系客服?
解决方式:在APP内找到“联系客服”选项,可以选择在线客服或者拨打客服电话进行咨询。
9. 问题:如何查询回收订单的状态?
解决方式:在APP首页点击“我的订单”,可以查看回收订单的状态和详细信息。
10. 问题:是否支持全国包邮?
解决方式:是的,预约顺丰上门取件服务后,包邮范围覆盖全国地区。