1. 如何下载和安装《抖城商家》APP?解决方式:在PP助手搜索《抖城商家》,点击安装即可。
2. 如何注册和登录账户?解决方式:打开APP,点击注册账号,填写相关信息并验证,然后使用注册的账号进行登录。
3. 如何添加线上商品并设置价格?解决方式:在APP中找到“商品管理”或类似选项,点击添加商品,填写商品信息,设置价格和库存。
4. 如何接单和处理订单?解决方式:在APP首页或订单管理页面,查看新订单,点击接单并进行订单处理,例如准备商品、配送等。
5. 如何退单和处理售后问题?解决方式:在订单管理页面找到需要退单的订单,点击申请退单并填写退款原因,等待平台审核并处理退款事宜。
6. 如何进行订单对账和结算?解决方式:在账户管理页面找到订单对账选项,查看订单详情和结算情况,可以选择提现或将资金转入指定账户。
7. 如何设定餐厅的开关门时间?解决方式:在门店管理页面找到餐厅信息设置,点击编辑,设定开关门时间,保存即可。
8. 如何查看配送员的实时位置和配送进度?解决方式:在订单详情页面,查看配送员信息和实时位置,可以实时跟踪配送进度。
9. 如何处理商品库存不足的情况?解决方式:及时更新商品的库存信息,可以在商品管理页面设置库存预警,并及时补充商品库存。
10. 如何联系客服解决其他问题?解决方式:在APP中找到客服或帮助中心选项,点击联系客服,可以通过在线聊天或拨打电话与客服取得联系。