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1. 注册登录问题：新手可能不知道如何注册登录账号，可提供明确的注册登录入口和操作步骤。 解决方式：在APP首页或登录页面提供注册和登录按钮，并提供清晰的注册流程和登录方式。 2. 寻找接单入口问题：新手可能不知道如何找到接单入口，无法接到订单。 解决方式：在APP首页或个人中心页面添加明显的接单入口，并提供接单流程的简明指南。 3. 订单状态查看问题：新手可能不知道如何查看订单状态。 解决方式：在订单详情页面添加明显的订单状态栏，提供实时更新的订单状态信息。 4. 配送路线规划问题：新手可能不知道如何规划最佳配送路线。 解决方式：提供配送路线规划功能，或者根据订单地址自动规划最佳配送路线。 5. 支付问题：新手可能不知道如何进行支付操作。 解决方式：提供明确的支付入口和支付方式选择，同时给予支付流程的简明指南。 6. 骑手选择问题：新手可能不知道如何选择合适的骑手进行配送。 解决方式：根据骑手评分、配送速度等指标提供骑手推荐功能，同时提供骑手信息和评价供用户参考。 7. 订单取消问题：新手可能不知道如何取消订单。 解决方式：在订单详情页或个人中心页面添加明显的订单取消按钮，并提供取消订单的操作流程。 8. 退款问题：新手可能不知道如何申请退款。 解决方式：提供明确的退款申请入口，并提供退款流程的简明指南。 9. 售后服务问题：新手可能不知道如何联系客服进行售后服务。 解决方式：在APP首页或个人中心页面添加明显的联系客服入口，并提供客服联系方式和服务时间。 10. APP操作指南问题：新手可能不熟悉APP操作流程。 解决方式：提供详细的APP操作指南，包括各个功能入口的使用说明和常见问题解答。