1. 注册问题:新手可能不知道如何注册账号。解决方式:在APP界面提供明确的注册指引,并提供注册按钮或链接。
2. 登录问题:新手可能无法正确登录账号。解决方式:提供忘记密码功能,同时在登录界面提供明确的登录指引,如填写正确的手机号和密码。
3. 导航问题:新手可能不熟悉APP界面和功能布局,不知道如何找到所需功能。解决方式:在APP界面提供导航栏或菜单,明确标示各种功能入口。
4. 物业人员监控问题:新手可能不知道如何监控物业人员工作流程。解决方式:提供物业人员工作流程监控的入口,并提供相关指引和说明。
5. 报修/投诉问题:新手可能不清楚如何进行报修或投诉。解决方式:在APP界面提供报修/投诉按钮或入口,同时提供详细的报修/投诉指引。
6. 物业人员响应时间问题:新手可能关心物业人员对报修/投诉的响应时间。解决方式:提供物业人员响应时间的查询功能,让用户可以实时了解物业人员的处理情况。
7. 移动办公问题:新手可能不知道如何进行物业人员的移动办公。解决方式:提供移动办公的功能入口,并提供详细的指引和说明。
8. 多物业管理问题:新手可能不清楚如何管理多个物业。解决方式:提供多物业管理的功能入口,并让用户可以轻松切换不同的物业。
9. 系统化、信息化问题:新手可能不了解如何实现系统化和信息化的物业管理。解决方式:提供系统化、信息化的物业管理的指引和说明,让用户可以充分利用APP提供的功能。
10. 服务水平问题:新手可能担心物业管理和服务水平是否提高。解决方式:提供物业管理和服务水平的反馈渠道,让用户可以及时反馈问题,并进行改进。同时,提供物业管理和服务水平的相关数据和信息,让用户可以主动了解和评估。