1. 如何下载和安装APP? 解决方式:在PP助手搜索《重庆出行司机端》,点击下载和安装。
2. 如何注册和登录账号? 解决方式:打开APP,点击注册按钮填写相关信息完成注册,然后使用注册的手机号和密码登录。
3. 如何设置个人信息和车辆信息? 解决方式:在个人中心页面点击编辑个人信息和车辆信息,填写并保存相关信息。
4. 如何进行预约叫车? 解决方式:在主页或订单页面点击预约叫车按钮,选择出发地和目的地,设置出发时间,确认后提交订单。
5. 如何接收实时订单? 解决方式:在订单页面开启实时订单推送功能,确保接收到新订单的通知。
6. 如何导航到乘客位置? 解决方式:接到订单后,点击导航按钮,APP会自动定位乘客位置并提供导航提示。
7. 如何联系乘客? 解决方式:接到订单后,点击致电按钮,APP会自动拨打乘客电话,进行沟通。
8. 如何处理订单支付? 解决方式:乘客可以选择现金支付或使用APP内支付功能,根据乘客的支付方式进行处理。
9. 如何处理投诉和纠纷? 解决方式:在订单页面点击投诉按钮,填写相关信息并提交,客服将会介入处理纠纷。
10. 如何联系客服获取帮助? 解决方式:拨打客服电话400-101-8341,向客服咨询并寻求帮助。