1. 问题:忘记司机端账号密码怎么办?
解决方式:点击登录页面的“忘记密码”选项,根据提示进行找回密码操作,可以通过手机号验证或者其他身份验证方式找回密码。
2. 问题:忘记车牌号怎么办?
解决方式:可以联系相关部门或客服人员,提供相关身份信息进行验证,然后重新设置车牌号。
3. 问题:无法登录司机端APP怎么办?
解决方式:检查网络连接是否正常,确保手机处于良好的网络环境下。如果问题仍然存在,可以尝试重新安装或更新APP版本。
4. 问题:无法查看自己在地图上显示的站点路线班次信息怎么办?
解决方式:检查是否已成功登录司机端账号,确认账号信息是否正确。如果问题仍然存在,可以联系相关部门或客服人员寻求帮助。
5. 问题:乘客提供的订单信息或手机号信息无法核实怎么办?
解决方式:与乘客进行沟通,确认订单信息或手机号是否正确。如无法解决,可以联系相关部门或客服人员协助处理。
6. 问题:未上车按钮无法点击或状态无法改变怎么办?
解决方式:检查是否已成功登录司机端账号,确认账号信息是否正确。如果问题仍然存在,可以尝试重新登录或联系相关部门或客服人员寻求帮助。
7. 问题:乘客订单状态未能正确更新怎么办?
解决方式:检查网络连接是否正常,确保手机处于良好的网络环境下。如果问题仍然存在,可以联系相关部门或客服人员协助处理。
8. 问题:无法进行手动录单操作怎么办?
解决方式:确认是否拥有录单权限,若没有权限需要联系相关部门或客服人员进行申请。如果有权限但无法操作,可以尝试重新登录或更新APP版本。
9. 问题:无法查询历史订单怎么办?
解决方式:确认是否登录成功且身份信息正确。如果问题仍然存在,可以尝试重新登录或联系相关部门或客服人员寻求帮助。
10. 问题:订单详情无法展示具体信息怎么办?
解决方式:检查网络连接是否正常,确保手机处于良好的网络环境下。如果问题仍然存在,可以尝试重新登录或更新APP版本。如问题仍无法解决,可以联系相关部门或客服人员协助处理。