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1. 登录问题：新手可能会遇到无法登录或注册账号的问题。解决方式：提供明确的注册和登录步骤，并确保用户填写正确的个人信息。 2. 寻找商户问题：新手可能不知道如何在APP上找到特定商户的信息。解决方式：提供搜索功能，并在主界面或导航栏中提供分类或热门商户的推荐。 3. 点评功能问题：新手可能不清楚如何给商户进行点评或查看其他用户的点评。解决方式：在商户详情页上提供明显的点评入口，并为新手提供点评的步骤指引。 4. 优惠信息问题：新手可能无法有效地找到适用于自己的优惠活动。解决方式：在APP首页或商户详情页上展示最新的优惠活动，并提供筛选或排序功能，帮助用户快速找到感兴趣的优惠信息。 5. 支付问题：新手可能不知道如何在APP上进行支付操作。解决方式：提供明确的支付流程指引，支持多种支付方式，并在支付界面上提供相关的支付说明和提示。 6. 物流问题：如果用户在购物领域使用APP，可能会遇到物流配送问题。解决方式：提供明确的物流信息查询功能，并与合作物流公司建立良好的合作关系，确保及时准确地提供物流信息。 7. 界面操作问题：新手可能对APP界面上的各种操作按钮和功能不熟悉。解决方式：提供用户指南或操作说明，帮助用户快速了解和掌握APP界面的操作方法。 8. 个人信息保护问题：新手可能担心个人信息的安全和隐私问题。解决方式：提供严格的个人信息保护措施，并在注册和登录过程中明确告知用户个人信息的使用范围和目的。 9. 联系客服问题：新手可能不知道如何联系客服获取帮助或解决问题。解决方式：在APP的底部或个人中心提供客服联系方式，并提供快速的在线客服支持。 10. 评分和评论问题：新手可能不清楚如何给APP进行评分或提供反馈。解决方式：在APP的设置或个人中心中提供评分和反馈入口，并鼓励用户提供对APP改进的建议和意见。