1. 无法登录账号:检查网络连接是否正常,确认账号密码输入正确,尝试重新注册或找回密码功能。
2. 设备无法连接:确保手机蓝牙已打开,尝试重新连接设备,或者尝试将设备重启后再次连接。
3. 数字化牙刷无法充电:检查充电线是否连接稳定,尝试更换充电器或充电线。
4. 刷牙数据无法同步:确保设备和手机已连接,尝试重新启动APP并同步数据。
5. 无法购买Oclean产品:确保网络连接正常,尝试重新打开APP或更新至最新版本。
6. 找不到口腔相关内容:在发现页中搜索口腔小科普、Oclean资讯或欧粉俱乐部相关内容。
7. 牙刷方案不适用:尝试根据个人口腔情况自定义刷牙方案,或咨询专业人士获取建议。
8. 无法发现设备:确保设备已开启且处于可被发现状态,尝试重新搜索设备或重启手机再次尝试连接。
9. 订单状态不明确:在APP的订单页面查看订单详情,如有疑问可联系客服咨询。
10. 售后服务问题:在APP的售后服务页面提交问题或反馈,客服将及时回复并解决您的问题。