1. 如何下载和安装《潍柴商旅》APP?
- 解决方式:指导新手前往应用商店(如App Store、Google Play)搜索并下载安装《潍柴商旅》APP。
2. 如何注册和登录《潍柴商旅》APP?
- 解决方式:提供注册流程指引,包括填写必要信息、验证账号等步骤,并介绍登录方式(如账号密码、手机验证码)。
3. 如何进行差旅预订?
- 解决方式:向新手展示差旅预订流程,包括选择出发地和目的地、选择出行日期、填写人员信息、搜索航班/酒店/车辆等业务内容,并进行预订支付。
4. 如何查看差旅行程和订单详情?
- 解决方式:指导新手通过登录后进入个人中心或订单管理页面,查看差旅行程和相应订单详情。
5. 如何修改或取消已预订的差旅订单?
- 解决方式:提供修改或取消订单的功能入口,并引导新手按照流程进行修改或取消操作,包括填写相关信息、确认修改/取消等步骤。
6. 如何查询差旅费用报销相关信息?
- 解决方式:向新手介绍查询差旅费用报销的入口和相关功能,包括上传费用凭证、填写报销信息等。
7. 如何获得差旅管控相关提示和推荐?
- 解决方式:向新手介绍差旅管控功能入口,并指导其根据自身需求设置员工出行标准,系统将根据标准推荐性价比较高的航班等。
8. 如何联系客服或获取帮助?
- 解决方式:提供客服联系方式,如电话号码、在线聊天等,并向新手展示帮助中心或常见问题页面。
9. 如何查看差旅相关政策和流程?
- 解决方式:引导新手浏览差旅相关政策和流程,提供政策文档或常见问题解答。
10. 如何提供差旅反馈和建议?
- 解决方式:向新手介绍差旅反馈和建议渠道,如意见反馈页面或相关联系方式。