1. 忘记预设的账号和密码:联系客服提供相关信息进行密码重置。
2. 下载APP后无法打开:检查手机设置,确认允许安装来自未知来源的应用,或重新下载APP。
3. 打开APP后无法登录:确认网络连接正常,检查账号和密码输入是否正确。
4. 无法编辑店铺信息:确保账号权限足够,或联系客服解决权限问题。
5. 商品分类错误或缺失:进入商品管理页面,点击编辑进行分类修改或新增分类。
6. 订单无法正常显示:检查网络连接是否稳定,刷新页面或重新登录APP。
7. 无法提现到银行账户或支付宝:检查银行账户或支付宝账户是否正确绑定,或联系客服解决问题。
8. 客户信息错误或遗漏:进入客户管理页面,点击编辑进行信息修改或新增客户信息。
9. 无法查询包裹状态:确认订单号输入正确,检查网络连接或联系客服查询具体状态。
10. 培训课程无法参加或联系不上在线客服:尝试重新登录APP,检查网络连接,或通过其他渠道联系客服获取帮助。