1. 注册账号问题:新手可能不清楚如何注册账号,解决方式是提供清晰的注册流程指引或提供注册教程视频。
2. 登录问题:新手可能会遇到登录失败或忘记密码的情况,解决方式是提供找回密码功能,并提供密码重置方法。
3. 界面操作问题:新手可能不熟悉APP的界面操作,解决方式是提供用户指南或新手教程,帮助用户快速上手。
4. 轮滑教学问题:新手可能对轮滑教学不了解或不清楚如何开始学习,解决方式是提供详细的轮滑教学资料和视频教程,以及在线咨询服务。
5. 教学点导航问题:新手可能不知道如何找到教学点的具体位置,解决方式是提供地图导航功能,让用户能够准确找到教学点。
6. 购物问题:新手可能对线上购物流程不熟悉,解决方式是提供购物指南,包括选择商品、支付方式、配送方式等说明。
7. 线下服务问题:新手可能不了解如何预约线下服务,解决方式是在APP中提供预约服务入口,并提供预约流程说明。
8. 员工与用户互动问题:新手可能不清楚如何与员工进行沟通或反馈问题,解决方式是提供在线客服功能或建立用户反馈渠道。
9. 赛事互动问题:新手可能不知道如何参与赛事互动活动,解决方式是提供赛事报名流程和活动规则说明。
10. 教学打卡问题:新手可能不了解如何进行教学打卡操作,解决方式是在APP中提供打卡功能入口,并提供打卡操作步骤说明。