1. 登录问题:新手可能不知道如何进行登录。解决方式:提供清晰的注册和登录指引,包括账号注册流程和登录步骤。
2. 身份验证问题:新手可能遇到身份验证失败或无法通过验证的问题。解决方式:提供详细的身份验证要求和操作步骤,并确保身份验证系统正常运行。
3. 界面操作问题:新手可能对APP界面操作不熟悉,不知道如何查看相关功能。解决方式:提供简明易懂的界面导航说明,包括主要功能的位置和使用方法。
4. 班级信息查看问题:新手可能不知道如何查看当前班级的基本信息和课程表。解决方式:在界面上明确标注班级信息查看入口,并提供相关的说明和指引。
5. 学员信息查看问题:新手可能不知道如何查看学员信息和出勤情况。解决方式:在界面上明确标注学员信息查看入口,并提供相关的说明和指引。
6. 监管视频或图片上传问题:新手可能不知道如何进行监管视频或图片的上传操作。解决方式:提供明确的上传入口和操作指引,包括上传格式、大小等要求。
7. 下节课程查看问题:新手可能不知道如何查看下节课程的学员信息。解决方式:在界面上明确标注下节课程查看入口,并提供相关的说明和指引。
8. 监管方式选择问题:新手可能不清楚应如何选择合适的监管方式,如视频通话或上传图片等。解决方式:提供明确的监管方式选择入口和说明,帮助用户根据实际情况做出选择。
9. 监管视频通话问题:新手可能遇到监管视频通话连接失败或不稳定的问题。解决方式:提供技术支持,确保视频通话功能正常运行,并解决用户遇到的连接或稳定性问题。
10. 培训部门主动监管问题:新手可能不清楚如何接受培训部门的视频通话请求。解决方式:提供明确的接受视频通话请求的操作入口和指引,确保用户能够正确处理培训部门发起的监管请求。